Términos de uso

Estos Términos regulan el uso de Habbo.Host, servicio de alojamiento y hosting de hoteles estilo Habbo (hoteles retro) ofrecido por Twizer Tecnologia Ltda., registrada bajo el n.º 58.588.904/0001-60. Al crear una cuenta, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

Habbo.Host instala, aloja y mantiene en funcionamiento, para cada hotel contratado, un emulador, un sitio web, un client de juego y una base de datos, además de un panel de gestión. Los recursos de cada hotel (jugadores online, memoria, dominio propio, edición de código) dependen del plan seleccionado, conforme a lo descrito en la página de planes al momento de la contratación.

2. Cuenta

• Debes tener al menos 18 años, o contar con la debida autorización de un tutor legal, para contratar el servicio.
• Los datos proporcionados en el registro deben ser verídicos y mantenerse actualizados.
• Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de cualquier acción realizada desde tu cuenta. Notifica al soporte si sospechas de un uso no autorizado.

3. Planes, pago y renovación

• Los planes son mensuales y prepagados, cobrados por tarjeta de crédito (procesada vía Stripe) o medios locales habilitados. No existen costes por instalación inicial.
• Un hotel nuevo queda reservado y entra en funcionamiento una vez recibido el pago del primer mes. Si no se abona en 2 día(s), la reserva queda cancelada.
• La factura del ciclo siguiente se genera con antelación a su vencimiento. Si no se realiza el pago dentro de los 3 día(s) posteriores al vencimiento, el hotel será suspendido (permaneciendo fuera de línea con los datos resguardados) hasta que se acredite el pago.
• Cualquier ajuste en las tarifas será notificado con previo aviso y se aplicará únicamente a partir del siguiente ciclo de renovación.

4. Derecho de desistimiento y cancelación

Puedes desistir de la contratación durante los primeros 7 días posteriores al primer pago. El reembolso es íntegro siempre que el servicio no haya sido utilizado, es decir, cuando el hotel no se haya puesto en línea ni haya sido accedido por ti o por jugadores, no se hayan realizado cambios desde el panel y no hayas recurrido al soporte para instalación, migración, personalización ni ningún otro tipo de atención.

Si dentro de esos 7 días el hotel ya ha sido utilizado o el soporte ya ha prestado atención, el servicio se considera efectivamente prestado y no procede el reembolso; en ese caso, la solicitud se tramita como cancelación y el hotel continuará online hasta que finalice el periodo facturado.

Transcurridos los 7 días, puedes cancelar el servicio en cualquier momento comunicándote con soporte; tu hotel continuará online hasta que finalice el periodo facturado, sin renovación automática y sin reembolso proporcional. Una vez cancelado o tras una suspensión prolongada, los datos del hotel podrán eliminarse definitivamente; te recomendamos descargar una copia de seguridad antes si deseas conservarlos.

5. Uso aceptable

Eres el único responsable de tu hotel y de lo que ocurra en él, incluyendo el contenido publicado por tus jugadores. Queda terminantemente prohibido utilizar el servicio para:

• difundir contenido ilegal, abuso o explotación de menores, mensajes de odio, acoso o incitación a la violencia;
• vulnerar derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros;
• realizar estafas, phishing, fraude en compraventa de cuentas/ítems o recopilación indebida de datos de los jugadores;
• atacar, sobrecargar o intentar vulnerar otros hoteles, el panel de control o la infraestructura del servidor (incluyendo minería de criptomonedas);
• eludir o intentar burlar los límites de recursos de tu plan contratado.

Los hoteles con acceso a menores de edad requieren moderación activa. Nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente y sin previo aviso cualquier hotel que infrinja estas normas o ponga en riesgo a otros clientes, colaborando con las autoridades cuando así lo exija la ley.

6. Marcas registradas

Habbo es una marca registrada de Sulake Oy. Habbo.Host es un servicio independiente de hosting de hoteles retro y no tiene vínculo ni relación comercial con Sulake. No debes presentar tu hotel como oficial ni utilizar la marca de modo que cause confusión a los jugadores.

7. Disponibilidad, modo reposo y copias de seguridad

Trabajamos de forma continua para mantener los hoteles online las 24 horas del día: la infraestructura es monitoreada cada minuto y los servicios se reinician automáticamente ante cualquier eventualidad. Para optimizar los recursos del servidor, aquellos emuladores que permanezcan sin jugadores online durante la madrugada (entre las 00:00 y las 06:00) pueden entrar temporalmente en modo reposo (hibernación); el sitio web, la base de datos y los archivos permanecen siempre activos, y el emulador se reactiva al instante ante el primer acceso de un jugador o desde el panel. Aun así, pueden ocurrir interrupciones programadas por mantenimiento o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control. Realizamos copias de seguridad diarias de la base de datos de cada hotel, conservadas por 30 días, aunque recomendamos descargar periódicamente copias de respaldo desde el panel.

8. Responsabilidad

Respondemos por los daños derivados de fallos directos en la prestación del servicio según lo dispuesto por la ley. No asumimos responsabilidad por las conductas o contenidos de los jugadores, por pérdidas provocadas por modificaciones que efectúes en el código o en la base de datos de tu hotel, ni por interrupciones atribuibles a proveedores externos o causas ajenas a nuestra gestión.

9. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cualquier modificación sustancial será informada previamente por correo electrónico o a través del panel; la continuidad en el uso del servicio posterior a la notificación constituirá tu conformidad con la versión actualizada.

10. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: [email protected] o mediante los canales de soporte del panel de gestión.